Общи условия

Общи условия за използване на pravimgo.bg

Последна актуализация: 16 август 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат използването на интернет сайта pravimgo.bg, както и отношенията между неговия оператор и посетителите на сайта.

Моля, запознайте се с настоящите условия преди използването на сайта.

1. Данни за оператора

Сайтът се управлява от:

„ПРАВИМ ГО“ ЕООД
ЕИК: 205055061
Имейл: office@pravimgo.bg
Телефон: 0879 66 88 12
Офис: гр. София, ж.к. „Света Троица“, бл. 145А, офис 4

Наричано по-долу „ПРАВИМ ГО“, „Дружеството“ или „Операторът“.

2. Предмет на сайта

Чрез pravimgo.bg се предоставя информация относно дейността и услугите на „ПРАВИМ ГО“ ЕООД, включително услуги в области като:

управление и поддръжка на етажна собственост;
професионален домоуправител;
професионално почистване;
озеленяване и поддръжка на зелени площи;
строително-монтажни и ремонтни дейности;
електроуслуги;
ВиК и отоплителни инсталации;
поддръжка на сгради и инсталации;
други свързани услуги.

Сайтът може да предоставя информация за услуги, цени, примерни оферти, реализирани проекти, промоции и начини за контакт.

3. Характер на информацията в сайта

Информацията на сайта има основно информационен и представителен характер.

Освен когато изрично е посочено друго, публикуването на информация за дадена услуга не представлява автоматично обвързваща оферта за сключване на договор.

Конкретните условия за изпълнение на определена услуга могат да зависят от:

вид и обем на работата;
местоположение;
техническо състояние на обекта;
необходимите материали и оборудване;
срок за изпълнение;
необходимост от оглед;
индивидуално договорени условия.

При необходимост окончателните параметри се определят в индивидуална оферта, договор, поръчка или друго изрично споразумение между страните.

4. Запитвания чрез сайта

Потребителите могат да изпращат запитвания чрез контактна форма, телефон, имейл или друг предоставен канал.

Изпращането на контактна форма само по себе си не означава автоматично сключване на договор и не задължава „ПРАВИМ ГО“ ЕООД да приеме или изпълни конкретна поръчка.

Договорно отношение възниква, когато страните постигнат необходимото съгласие за предмета, цената и другите съществени условия на услугата по приложимия за съответния случай начин.

5. Цени

Когато на сайта са публикувани цени, те следва да бъдат разглеждани заедно с относимите към тях пояснения, условия и характеристики на услугата.

Когато естеството на услугата не позволява предварително определяне на окончателна цена, може да бъде изготвена индивидуална оферта след получаване на допълнителна информация или извършване на оглед.

При разминаване между ориентировъчна информация на сайта и изрично приета индивидуална оферта или сключен договор, прилагат се условията на индивидуално договореното между страните.

6. Изпълнение на услугите

Конкретният начин и срок за изпълнение се определят според вида на услугата и уговореното между страните.

Потребителят следва да предостави вярна и достатъчна информация, необходима за изготвяне на оферта и изпълнение на заявената работа.

Когато е необходим достъп до имот, помещение, обща част или техническо съоръжение, клиентът отговаря за осигуряването на необходимия достъп и за наличието на право да го предостави.

7. Подизпълнители

За изпълнение на определени дейности „ПРАВИМ ГО“ ЕООД може да използва квалифицирани служители, партньори или подизпълнители.

Когато това е приложимо, използването на подизпълнител не освобождава Дружеството от задълженията, които законът или конкретният договор му възлагат спрямо клиента.

8. Права на потребителите

Когато клиентът е физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, се прилагат задължителните разпоредби на българското законодателство за защита на потребителите.

Никоя разпоредба от настоящите Общи условия не може да се тълкува като ограничаване или изключване на права, предоставени на потребителя по силата на императивна законова разпоредба.

9. Договори, сключени от разстояние

Когато между „ПРАВИМ ГО“ ЕООД и потребител бъде сключен договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите, потребителят разполага с приложимите законови права, включително право на отказ, когато законът го предвижда.

По правило срокът за упражняване на правото на отказ при договор за услуга е **14 дни от датата на сключването на договора**, освен в случаите, за които законът предвижда изключение.

Когато потребителят изрично поиска изпълнението на услугата да започне преди изтичането на срока за отказ, се прилагат специалните правила на Закона за защита на потребителите.

При пълно изпълнение на услуга правото на отказ може да бъде загубено само когато са изпълнени предвидените в закона условия.

10. Жалби и рекламации

Въпроси, сигнали, жалби или рекламации могат да бъдат изпращани на:

office@pravimgo.bg

или на адреса на офиса:

гр. София, ж.к. „Света Троица“, бл. 145А, офис 4

Желателно е съобщението да съдържа достатъчно информация за установяване на съответната услуга или случай и данни за обратна връзка.

11. Алтернативно решаване на потребителски спорове

Когато възникне спор между потребител и „ПРАВИМ ГО“ ЕООД, страните могат първо да опитат да го разрешат чрез пряка комуникация.

Потребителите могат също да използват приложимите процедури за алтернативно решаване на потребителски спорове пред компетентните помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Това не ограничава правото на страните да потърсят защита по съдебен ред.

12. Задължения на потребителите

При използване на сайта не се допуска:

нарушаване на приложимото законодателство;
опит за неоторизиран достъп до сайта, сървъра или информационните системи;
разпространяване на зловреден код;
автоматизирано натоварване, което може да наруши нормалното функциониране на сайта;
представяне за друго лице;
предоставяне на умишлено неверни или подвеждащи данни;
използване на сайта по начин, който нарушава права на „ПРАВИМ ГО“ ЕООД или на трети лица.

13. Интелектуална собственост

Освен когато изрично е посочено друго, съдържанието на pravimgo.bg, включително:

текстове;
фотографии;
изображения;
графики;
лого;
дизайн;
структура;
видео материали;
документи;
търговски означения;

е собственост на „ПРАВИМ ГО“ ЕООД или се използва на законово или договорно основание.

Съдържанието е защитено от приложимото законодателство в областта на авторското право, търговските марки и интелектуалната собственост.

Разрешено е нормалното разглеждане и използване на сайта за лични и информационни цели.

Копиране, преработване, публикуване, разпространение или търговско използване на съществена част от съдържанието без необходимото разрешение не е позволено.

14. Външни връзки и услуги

Сайтът може да съдържа връзки или интеграции към интернет сайтове и услуги на трети лица.

„ПРАВИМ ГО“ ЕООД не контролира постоянно съдържанието, сигурността и политиките на всички външни сайтове и не носи отговорност за действията на независими трети страни извън случаите, в които законът предвижда друго.

15. Достъпност на сайта

Полагаме разумни усилия сайтът да бъде достъпен и функционален.

Не можем да гарантираме непрекъсната и безгрешна работа във всеки момент.

Временно ограничаване на достъпа може да възникне поради:

техническа профилактика;
актуализация;
повреда;
проблем при хостинг или телекомуникационен доставчик;
кибератака;
форсмажорни обстоятелства;
други причини извън разумния ни контрол.

16. Точност и актуалност на информацията

Стремим се публикуваната информация да бъде точна и актуална.

Възможно е определена информация относно цени, наличност, срокове, характеристики или условия на услуги да бъде променена.

При конкретна заявка препоръчваме условията да бъдат потвърдени чрез актуална индивидуална оферта или друг писмен документ.

Нищо в този раздел не ограничава отговорността на Дружеството в случаи, в които подобно ограничение е забранено от закона.

17. Отговорност

„ПРАВИМ ГО“ ЕООД носи отговорност съобразно приложимото законодателство и конкретно договорените условия.

Дружеството не носи отговорност за вреди, причинени единствено вследствие на:

неправомерно използване на сайта;
предоставяне на неверни данни от потребителя;
действия на независими трети лица;
обстоятелства извън разумния контрол на Дружеството;

освен когато приложимото законодателство предвижда друго.

Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност, която по закон не може да бъде изключена или ограничена.

18. Лични данни и бисквитки

Обработването на лични данни при използване на сайта е уредено подробно в:

Тези документи представляват неразделна част от правилата относно използването на сайта.

19. Промени в Общите условия

„ПРАВИМ ГО“ ЕООД може периодично да изменя настоящите Общи условия поради:

промени в законодателството;
въвеждане на нови услуги или функционалности;
промени в начина на работа на сайта;
необходимост от отстраняване на неточности.

Актуалната версия се публикува на сайта с дата на последна актуализация.

Промените не засягат придобити права и вече сключени договори, освен когато законът или самият договор допуска това.

20. Приложимо право

За всички въпроси, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

При спор с потребител се прилагат задължителните правила за компетентност и защита на потребителите и настоящият раздел не може да бъде използван за лишаване на потребителя от предоставена му по закон защита.

Тези документи представляват неразделна част от правилата относно използването на сайта.

21. Контакти

„ПРАВИМ ГО“ ЕООД
ЕИК: 205055061
Имейл: office@pravimgo.bg
Телефон: 0879 66 88 12
Офис: гр. София, ж.к. „Света Троица“, бл. 145А, офис 4

ПРАВИМ ГО

Общи условия